开蛋糕加盟店需要避让的4大坑

　　有做的好的烘焙店，也有做的差的  给大家总结了4个蛋糕加盟店线上运营普遍会踩的坑。很可能你已经踩了几个了，没关系属于正常。你无法全部避开，也要尽可能不要犯全部的错误。

　　1.为了做活动而做活动

　　整天想着搞活动，但是连活动的本质、自己想用过活动实现的目标以及自己的用户情况和活动内容是否匹配都没想清楚，最后的结果是用户对你的活动充耳不闻，你想不通为什么，蛋糕你都愿意给大家白送了，可就是没人参与。

　　活动的本质是商家让利顾客，达到拓客、推品、增销的结果，活动要想让用户踊跃参与，活动的设计一定要是用户的获得价值小于顾客的行动成本。

　　2.只想拓客，不会留客

　　以为自己离爆单只差怎么引流了，但实际引流只是运营成交闭环的第一个步骤。引流一致是一个非常简单的活，哪怕你丝毫不懂线上运营，你用最棒的办法，线下摆摊，每天去做一天也能加上几十人。

　　问题就是加过来的人既没有找你询单，也没有找你下单。引流只是烘焙私域成交闭环的第一个步骤，你要做激活用户和用户建立信任，匹配用户的产品需求，最后才能到达成交步骤。

　　3.这会拉群，不会1对1

　　对蛋糕店私域运营的认知就是加人、拉群，然后群里推公告。私聊从来不做，不会做，也不敢做，偶尔做一做也就是推个活动信息。殊不知私聊最重要的作用是用来和用户建立信任的。

　　私聊除了给用户推蛋糕之外，最重要的是靠聊天来和用户建立链接，从而产生信任，聊着聊着就聊成了朋友。

　　4.不答标签，也从不做用户分层

　　没有打标签的习惯，对用户从不做分层。不管是老顾客还是新顾客还是沉默的好友通通统一对待，甚至把适合老顾客的活动推给新顾客，把适合新顾客的产品推给了沉默顾客，顾客管理体系一团乱麻，越做越差。

　　客户管理表格是所有蛋糕优秀卖家的必备法宝，只有了解用户，你才知道用户会为你的什么产品买单。